Вы когда-нибудь сталкивались с внезапным уведомлением в WhatsApp: «Ошибка WhatsApp – Что-то пошло не так с историей чатов»? Если да, то вы не одиноки. Эта проблема часто вызывает панику, поскольку многие люди хранят важную информацию в истории чатов. В этой статье ajakteman.com подробно расскажет, как решить проблемы в WhatsApp, вызванные ошибками истории чатов, особенно те, которые возникают из-за переполненной памяти телефона.
Эта проблема обычно не возникает без причины. Одна из основных причин — переполненная внутренняя память телефона, из-за которой WhatsApp не может корректно считывать и сохранять данные чатов. Но не волнуйтесь, вам не нужно сразу удалять приложение или беспокоиться о потере данных. Следуйте инструкциям и объяснениям ниже, чтобы найти оптимальное решение.
Что вызывает ошибку WhatsApp с историей чата?
Прежде чем перейти к решению, важно понять корень проблемы. WhatsApp хранит данные ваших чатов локально во внутренней памяти и периодически создаёт резервные копии в облаке (Google Drive или iCloud). Когда внутренняя память заполнена, приложению сложно сохранять новые данные или читать старые. В результате система выдаёт ошибку «В вашей истории чатов произошла ошибка».
Другие проблемы, которые также могут быть причиной:
- Поврежденные файлы кэша WhatsApp
- Стек медиафайлов WhatsApp слишком большой
- Недостаточно места для создания автоматической резервной копии
- Файлы WhatsApp повреждены из-за неправильной передачи
- Не удалось обновить приложение
Действия по устранению ошибки истории чата WhatsApp
1. Очистите кэш WhatsApp
Самые простые и безопасные первые шаги:
Как очистить кэш:
- Длительное нажатие на значок WhatsApp
- Выберите информацию о приложении
- Перейдите в меню «Хранилище и кэш»
- Нажмите «Очистить кэш».
Это приведет к удалению временных файлов без удаления ваших данных или чатов.
2. Переместите большие файлы на SD-карту
Если ваш телефон поддерживает SD-карты, это лучшее решение для освобождения внутренней памяти.
Файлы, которые можно перемещать:
- Видео из WhatsApp (папка:
WhatsApp/Media/WhatsApp Video) - Личные фотографии
- Загрузка файлов из групп
Совет: используйте приложение «Диспетчер файлов», чтобы выбрать несколько файлов одновременно и переместить их в новую папку на SD-карте.
3. Удалите неиспользуемые фотографии, видео и приложения.
Если у вас нет SD-карты, альтернативой может стать удаление данных, которые используются редко или вообще не используются.
Расставьте приоритеты:
- Размытые фотографии, дубликаты или скриншоты не важны.
- Видео, отправленные или полученные в WhatsApp
- Редко используемые игры или приложения социальных сетей
Используйте функцию «Хранилище» в настройках телефона, чтобы узнать, какие приложения занимают больше всего места.
4. Очистите папку WhatsApp
WhatsApp автоматически сохраняет множество медиафайлов. Если они накапливаются, они могут стать очень большими.
Папки, которые можно очистить:
WhatsApp/Media/WhatsApp Images/SentWhatsApp/Media/WhatsApp Video/SentWhatsApp/Databases(если старых резервных копий слишком много)
Важно: будьте осторожны при удалении файлов на Databases. Перед удалением старых резервных копий убедитесь, что у вас есть резервная копия.
Как предотвратить повторное возникновение этой проблемы
Создайте график регулярной уборки
- Удалить неважные групповые чаты
- Резервное копирование на Google Диск каждую неделю
- Воспользуйтесь функцией «Управление хранилищем» в WhatsApp:
- Откройте WhatsApp > Настройки > Хранилище и данные > Управление хранилищем.
Не устанавливайте тяжелые приложения
Некоторые приложения занимают много места, даже если используются редко. Отдавайте приоритет только самым необходимым и часто используемым.
Итак, вывод
Ошибка WhatsApp «Произошла ошибка с историей чатов» часто возникает из-за переполненной памяти телефона. Простые действия, такие как очистка кэша, удаление папки WhatsApp, перемещение файлов на SD-карту и удаление неиспользуемых приложений, могут быстро решить эту проблему.
Если после всех этих действий проблема не устранена, попробуйте удалить и переустановить WhatsApp, предварительно сделав резервную копию своих чатов на Google Диске или iCloud.
Освобождая хранилище и регулярно очищая его, вы сможете бесперебойно пользоваться WhatsApp, не сталкиваясь с подобными ошибками. Не забывайте регулярно проверять папку с медиафайлами WhatsApp, так как именно там файлы часто скапливаются незаметно для вас.
Надеемся, эта статья с сайта ajakteman.com поможет вам быстро и безопасно решить проблемы с WhatsApp. Удачи!